• Secteur numérique
  • Montréal

Relevant du Président, le Vice-président, Partenaire clients est responsable de l’équipe de gestion des partenaires clients (sept personnes) et du développement des affaires pour l’organisation. Membre du comité exécutif, il joue un rôle-clé dans la planification stratégique, opérationnelle et budgétaire de l’entreprise. Le titulaire du poste devra travailler de façon dynamique et en collaboration avec les vice-présidents des autres équipes afin de soutenir et de promouvoir les diverses initiatives issues du plan stratégique de l’organisation.

Nous recherchons un leader passionné qui souhaite s’investir dans la réussite et la croissance de l’agence tout en mettant de l’avant ses compétences en relation client et en développement des affaires tout en incarnant nos valeurs de transparence, d’ouverture et de collaboration. 

Le titulaire du poste devra se déplacer, environ 30% de son temps, afin de rencontrer les clients canadiens et américains. Il sera responsable des activités reliées au démarchage, à la présentation de l’offre de l’organisation ainsi que de la pérennité des relations d’affaires de l’entreprise avec ses clients, partenaires et fournisseurs.

Les plus importants défis du poste:

  • Dans ce nouveau poste, établir rapidement sa crédibilité et son leadership au sein du comité de direction (CODIR) et du comité exécutif (COMEX);
  • Établir rapidement sa crédibilité et son leadership auprès de son équipe afin d’avoir un impact réel dans la conduite des affaires;
  • Structurer, organiser et augmenter la maturité des processus d’affaires;
  • Concentrer sa vision en un plan stratégique clair, englobant un horizon de deux à trois ans et incluant des objectifs définis, des stratégies de réalisations et des actions claires, mesurables et concrètes.
  • Mettre en place des façons de faire efficaces et engageantes;
  • Se positionner comme interlocuteur de choix face à la base de clients existants;
  • Établir rapidement sa crédibilité auprès de la clientèle, de son équipe et de ses collègues par sa connaissance approfondie des éléments numériques;
  • Consolider les affaires avec la base de clientèle établie et bâtir les éléments stratégiques menant à une croissance organique;
  • Inspirer et engager par son leadership positif, visionnaire.

Principales responsabilités:

  • Participer à l’élaboration du plan d’affaires et de la vision stratégique de l’entreprise;
  • Diriger différentes initiatives du plan d’affaires ;
  • Veiller à ce que l’équipe entretienne avec les clients des relations solides, basées sur la confiance, la transparence et la connaissance de leurs enjeux respectifs afin de poursuivre la croissance organique des comptes;
  • Mettre en place un cadre de gestion de compte et de développement des affaires et en assurer son application (pratiques, diffusion de l’information et indicateurs de performance) afin de garantir l’harmonisation des pratiques et l’efficacité de l’équipe;
  • Assurer l’embauche, la formation, l’orientation et le maintien en poste des équipes de partenaire clients;
  • Contribuer à créer et à soutenir un environnement d’amélioration et de changements continus.

Formation académique:

Diplôme universitaire en Communications Marketing ou expérience équivalente. Assorti d’une forte compréhension de l’univers de design de services et des technologies. Capacité à comprendre, intégrer et communiquer efficacement les offres développées par l’organisation.

Expérience requise:

  • Minimum de 10 ans d’expérience pertinente en développement des affaires, gestion de compte et en gestion d’une équipe;
  • Compréhension avancée de l’univers du design de service et des technologies;
  • Capacité à comprendre l’étendue de l’offre de l’entreprise;
  • Capacité à bien saisir les besoins clients et à les mettre en action, sous forme de projet concret, auprès des différentes équipes de réalisation;
  • Connaissance des technologies soutenant l’offre de l’organisation;
  • Expérience en agence de communication (un atout) ;
  • Forte expérience en qualité de membre d’un comité de direction;
  • Grande aisance en français et anglais tant écrit qu’oral ;
  • Être disposé à voyager 30% à 40% du temps, principalement en Amérique du Nord.

Habiletés, connaissances et caractéristiques recherchées :

  • Se démarquer par des aptitudes en développement des affaires, sa fibre entrepreneuriale;
  • Capacité démontrée de leader positif et créatif;
  • Disposer de fortes habiletés relationnelles et stratégiques;
  • Posséder une aptitude à assurer un service à la clientèle (interne et externe) de qualité en comprenant les besoins et les attentes du client;
  • Posséder un sens politique aiguisé;
  • Démontrer une grande faculté d’apprentissage des enjeux-clés dans plusieurs secteurs d’activités;
  • Bon communicateur et présentateur aguerri;
  • Grandes capacités commerciales tant au niveau des appels d’offres que des éléments contractuels;
  • Posséder une grande autonomie dans l’accomplissement de ses tâches et mandats;
  • Posséder un style de leadership axé sur la collaboration, la mobilisation et les résultats.
  • Favoriser la collaboration et la confiance.

Pourquoi joindre l’entreprise?

  • Une organisation en santé qui a connu 100% de croissance en trois ans;
  • Des clients d’envergures et à travers le monde;
  • Un esprit entrepreneurial;
  • Possibilité d’avoir un impact rapide sur la conduite des affaires et le développement de l’entreprise;
  • Environnement de travail informel, dynamique et offrant un équilibre de vie;
  • Le plus gros joueur numérique à Montréal;
  • Accès à un pool de clients du réseau Publicis;
  • Belle gamme d’avantages sociaux offerts au premier jour;
    et encore plus…

Danny Savard, Ing.
Vice-Président et Chef de pratique
514.878.4224, poste 231  
dsavard@mandrake.ca

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