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Le titulaire du poste aura à développer, articuler et opérationnaliser les stratégies marketing au sein des cinq bannières nationales qui mèneront à une augmentation mesurable des résultats, dans le contexte d’une évolution constante visant l’atteinte d’un focus client absolu.

Les plus importants défis du poste:

  • Gestion et direction de la marque afin de permettre à l’organisation de consolider son rôle de leader national et de poursuivre l’accroissement de parts de marché ;
  • Développer le positionnement stratégique de la recalibration des systèmes d’aide à la conduite (ADAS – Advanced Driver Assistant System) au sein des communautés de décideurs ;
  • Travailler en étroite collaboration avec les « Opérations » des différentes provinces canadiennes ;
  • Améliorer l’impact des initiatives marketing sur les plateformes digitales.

Principales responsabilités:

  • Développement et implantation du plan stratégique marketing pour chacune des bannières ;
  • Développement proactif de l’ensemble des activités de marketing intégré touchant les différentes bannières et régions ;
  • Gestion d’un budget de marketing de 8 à 10 millions de dollars, incluant l’enveloppe corporative et l’enveloppe des franchisés ;
  • S’assurer du maintien du positionnement du service marketing au sein de l’organisation ;
  • Alignement des stratégies nationales avec les principes et processus de l’organisation internationale ;
  • Conserver les liens privilégiés établis avec les régions afin de s’assurer du processus inclusif de communication des plans marketing ;
  • Établissement de partenariats avec les diverses bannières et avec les organisations de toutes les régions, visant à améliorer le service et la satisfaction de la clientèle ;
  • Assurer un leadership auprès des franchisés afin de maximiser leur engagement relativement aux diverses activités de marketing ;
  • Pourvoir l’éducation et le support requis au sein des quatre bannières et dans toutes les régions, pour maximiser la performance marketing de l’entreprise ;
  • Gestion de l’ensemble des activités marketing et communicationnelles de l’organisation (Gestion des marques, publicité, relations publiques et communication externe, Marketing Digital (SEO, SEM, sites web), Intelligence d’affaires, Stratégies d’opportunités et de conversion clients et développement du produit « phare » de l’entreprise : la recalibration des caméras permettant aux systèmes d’aide à la conduite de bien fonctionner après un remplacement.
  • Évaluation des outils de mesure actuels et la quête constante d’améliorer l’efficacité du service marketing ;
  • Responsabilité en matière de gestion de marque de concert avec les initiatives globales de l’organisation ;
  • Orchestration et suivi du travail des agences ;
  • Intégration des « best practices » existant dans l’environnement ;
  • Échanges fréquents avec les autres pays sur les meilleures pratiques Marketing (les unités d’affaires de l’entreprise sont réparties dans 35 pays à travers le monde).

Connaissances, aptitudes, expérience, formation académique:

  • Baccalauréat en administration, option marketing ;
  • MBA ou diplôme universitaire de 2e cycle en marketing (un atout) ;
  • Un minimum de 5 années dans un poste de direction Marketing touchant à toutes les facettes de cette fonction ;
  • Expérience dans une entreprise de service ou de détail très axée sur le consommateur (B to C) serait un atout ;
  • Charisme et habiletés interpersonnelles supérieures ;
  • Excellente perspective stratégique ;
  • Focus client remarquable – soucieux du dépassement des attentes du consommateur ;
  • Ambition, « drive », un désir ardent de performer et de toujours « gagner » ;
  • Propension vers l’action et soucieux des détails d’exécution ;
  • Grande perspicacité commerciale (street smart) ;
  • Motivateur et mobilisateur ;
  • Capacité à travailler avec les agences de communication et à en obtenir des solutions innovatrices et performantes ;
  • Profil et ambition permettant d’atteindre des niveaux hiérarchiques supérieurs dans l’organisation ;
  • Curiosité intellectuelle et prédisposition à innover afin de se distinguer dans son industrie – n’accepte pas le statu quo ;
  • Envergure exécutive pour être en mesure de contribuer au SLT (Senior Leadership Team) ;
  • Capacité de collaborer auprès du Comité exécutif ;
  • Connaissances marquées des stratégies marketing requises pour connaître du succès sur les plateformes digitales ;
  • Connaissance intrinsèque des principes et stratégies du « B to C » ainsi que connaissance rigoureuse du comportement des consommateurs ;
  • Aptitudes et réflexes permettant de bénéficier au maximum de la synergie internationale ;
  • Bilinguisme essentiel.

 Pourquoi joindre l’entreprise?

La vie dans cette entreprise est beaucoup plus qu’un neuf à cinq. C’est toute une communauté de gens qui sont passionnés de leur travail et de la culture positive qu’ils ont créée. L’approche de cette organisation face à l’engagement est basée sur leur volonté de solliciter de la rétroaction de leurs employés et elle est motivée par leur culture de leadership.

Cette organisation croit grandement à la capacité des individus d’inspirer et de motiver les autres dans le but d’atteindre ce qui apparaît impossible. Elle veut bâtir un leadership qui transcende l’entreprise, et c’est pourquoi cette valeur est au centre de leur agenda stratégique.

  

Normand Lebeau, CRHA
Président et Gardien en chef de l’expérience Mandrake
514.878.4224, poste 234      
nlebeau@mandrake.ca

 

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